삼성페이, 갤럭시S10 출시로 3월 SNS 언급량 급증

최근 1년(2018.5월~2019.4월) 인스타그램에서 ‘삼성페이’에 관한 버즈를 수집해 분석한 결과 버즈량은 꾸준히 증가추세를 보였고 2019년 3월 가장 많은 버즈가 발생한 것으로 나왔다.

인스타그램에서 ‘삼성페이’에 관한 게시물은 1년간 총 5153건 발생했는데, 2019년 1월, 2월 일시적으로 하락한 후 3월 연중 가장 많은 622건이 게시됐다. 이 기간 갤럭시S10이 출시됐는데, 누리꾼들은 삼성 휴대폰 신제품이 출시할 때마다 가장 우선 조건으로 ‘삼성페이’ 탑재 여부를 따지는데 이로 인해 버즈량이 증가한 것으로 분석됐다. 반면 2019년 2월은 월간 게시물이 399건 올라오며 연중 가장 낮은 발생량을 보였는데, 2월이 소비 비수기인 점이 반영된 것으로 풀이된다.

‘삼성페이’가 언급된 버즈의 문장을 분석한 결과 누리꾼들은 삼성페이에 대해 만족도가 높은 것으로 나왔다. 긍부정 감성어 비율에서 긍정감성어가 51.0%로 과반이상 차지했고, 부정감성어는 19.2%로 나왔다.

긍정감성어로는 ▲가능하다가 가장 많이 등장했고, 이어 ▲편하다, ▲좋은, ▲잘하다, ▲쓰고싶다 순으로 나왔다. 긍정감성어는 대부분 삼성페이에 대한 편리성에 대한 누리꾼들의 만족감이 반영됐다. 반면 부정감성어에는 삼성페이보다는 삼성 휴대폰과 관련한 단어들이 주로 차지해, 실제 삼성페이에 대한 긍정감성은 더욱 높은 것으로 보여진다. 부정감성어로는 ▲불편하다, ▲액정파손, ▲힘들다, ▲아쉽다, ▲잃어버리다 등이 떠올랐다.