‘닭강정 거짓주문’ 사건... 누리꾼들 ‘화나요’ 91%

닭강정 거짓주문 사건이 연말 누리꾼들의 공분을 일으켰다. 

닭강정 거짓주문 사건은 지난 24일 성남시 분당구의 한 치킨집 사장이 온라인 커뮤니티 클리앙에 ‘닭강정을 무료로 드립니다’라는 사연을 제보하며 발단이 됐다. 

제보자는 닭강정 33만원어치를 단체주문을 받아 배달을 갔는데, 주문자의 어머니가 “배달주문을 한적 없다, 아들이 괴롭힘을 당하고 있는데 가해자 아이들이 장난 주문을 한 것 같다”며 전액 결제 한 후 일부만 수취하고 나머지는 치킨집으로 돌려보냈다. 제보자는 닭강정이 반품된 사연과 함께 닭강정을 무료로 드리겠다는 내용의 게시글을 올리는 한편 해당 결제건에 대해 카드결제를 취소하고 영업 방해로 고소한다고 밝혔다. 26일 경찰수사 과정에서 학교폭력이 아닌 불법대출 사기단의 보복인 것으로 밝혀지며 사실관계가 일부 정정됐다. 

해당 게시글은 14만여회 조회되며 이슈가 됐다. 이 내용은 SNS에서 급속도로 확산되며 26일까지 3일간 총 4만7천여건의 게시물이 발생했다. 트위터에서는 가해자들에 대한 처벌을 요구하면서, 동시에 제보자의 대처에 대해 높이 평가하는 의견들이 쏟아졌다. 또 이번 사건을 통해 불법대출 사기단을 적발하게 된 것에 대해서도 긍정적으로 평가하는 의견들을 남겼다. 

• [트위터] 2019/12/25 RT:15,072  요즘 애들 너무 악질이다.. 왕따 가해자가 피해자 집으로 33만원 어치 닭강정 시켜서 피해자 어머니가 일단 계산했는데 사정을 알았으니 카드 결제 강제로 취소 시키고 주문 시킨 OO들 영업 방해로 고소하실까 생각중이라고. 고소 당해서 출석하는거 정신적으로 힘든데 그렇게라도 당했으면 좋겠다 
• [트위터] 2019/12/25 RT:6,364  왕따 가해자가 피해자 집에 닭강정 30인분 주문 + 분당구 닭강정 사건, 학폭이 아니라 범죄였습니다. 
• [트위터] 2019/12/25 RT:2,798  닭강정 사장님 부부나 피해자 부모님 모두 상황 대처 군더더기 없이 깔쌈하시네. 일단 전액 계산, 먹을 양 빼고 나머지는 가져가시게 함, 매장에서 카드사 통한 강제 취소 진행, 남은 닭강정은 게시판 통해 싹 처리, 빠르게 고소, 고소장 게시판에 알림, 피해 부모와의 잰틀한 공조. 이런 거 좋다.

주요 언론사들에서도 25일부터 닭강정 거짓주문 사건에 대해 보도를 했는데, 사건 발생 후 이틀간 기사는 네이버 인링크 기준 105건, 댓글은 3만51개 달리며 누리꾼들의 높은 관심을 반영했다. 기사에 표시된 누리꾼들의 표정을 집계한 결과 누리꾼들의 감성반응은 ‘화나요’가 91.0%로 압도적으로 높게 집계됐고, ‘좋아요’ 4.2%, ‘후속기사 원해요’ 3.7%로 계됐다. 기타 감성반응에서 일부 ‘좋아요’는 치킨집 사장의 대처에 대한 반응, ‘후속기사 원해요’는 가해자들에 대한 경찰 수사 등을 기대하는 감성 반응으로 분석된다. 

가장 많은 댓글이 달린 기사는 사건 발생 다음달 올라온 국민일보의 <‘왕따 가해자가 피해자 집에 닭강정 30인분을 주문했습니다’> 기사로 4667개의 댓글이 달렸고, 20만3천여회 조회됐다. 이 기사의 감성반응은 ‘화나요’가 92.3%로 집계됐다. 가해자에 대한 엄벌을 요구하는 내용들이 높은 공감을 얻었고, 제보자에 대한 응원도 이어졌다.

• 반드시 반드시 처벌받게 해주세요! 진심으로 응원합니다  (공감 8,856)
• 성인이니까 이제 빼박 빨간줄 가면 되겠네여  (공감 6,155)
• 저기 닭강정 사장님 정말 잘하셨습니다  (공감 1,124)
• 용기있는 행동을 하신 당신은 이 사회의 진정한 어른이십니다~  (공감 1,028)

한편 26일자 경향신문에서 <[단독]닭강정 거짓 주문, 왕따 아닌 ‘작업대출 사기’였다> 기사를 통해 경찰수사결과 불법대출 사기단의 보복행위라는 내용이 보도되며 사건의 내용이 일부 정정됐다. 누리꾼들의 반응은 여전히 높은 부정감성이 이어졌고, 오히려 사기단 적발에 대해 긍정적인 반응도 다수 증가했다. 이 기사에 대해 ‘화나요’가 89.3%로 여전히 높게 집계됐고, ‘좋아요’도 소폭 상승한 5.4%로 집계됐다. 댓글 게시판에서는 제보자인 치킨집 사장에 대한 긍정적인 평가가 줄을 이었다. 

• 닭강정 때문에 사기단이 잡혔구나  (공감 9,023)
• 마지막 순간에 결단내린 아드님도 잘하셨고 갑자기 33만원 배달왔는데 침착하게 대응하신 어머님도 짱이다. 닭강정집 업주님도 그 상황에 공짜 매출 땡큐가 아니라 카드결제 취소에 업무방해 고소까지 하시다니 대단하십니다.  (공감 7,874)
• 시민상줘라 대부분 결재해줬음 땡큐하고 만다  (공감 5,343)
• 어쨌든 일망타진하게 됐으니 사회에 엄청난 기여를 한것임  (공감 1,523)
• 아들이 보복 당할까봐 모든걸 안고가는 어머니, 그리고 카드취소 시키고 경찰에 신고해서 사기꾼일당 잡은 치킨집 사장님. 진심으로 존경합니다. 특히 치킨집 사장님 부자되세요,  (공감 935)

※ 마이닝 솔루션 : 펄스케이, 워드미터, 채시보(采詩報)
※ 조사 기간 : 2019.12.25 ~ 12.26
※ 수집 버즈 : 77,322건
※ 분석 : 빅버즈코리아